2018-11-22
77次
天猫售后客服
3.5K-4.5K/月
环境好
年终奖
五险一金
管理规范
全勤奖
晋升快
申请职位
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验1年以上
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门客服部
工作地点常州市武进区常州天安数码城A座304室(常州市/湖塘镇)
联系方式
联系人:黄经理
联系电话:177****1329
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打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
6天
简历平均处理时长
今天08:53
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、日常查件(登记丢件破损等订单信息)、处理广告评价、挽留退款订单(售中、售后)退不了的及时退换货或退款 ,及时止损;
2、在销售过程中遇到的问题(如:中差评、客户投诉),及时安抚客户、协调处理,提高客户满意度;
3、不定期找下单中信誉高的真实买家做优质评价,晒图+评价,提高店铺口碑;
任职要求:
1、中专及以上学历,性别不限,年龄20-30岁;
2、普通话标准,具有较强的语言表达和应变能力,有一定的耐心、同理心;
3、考虑在电商行业发展、有相关电商客服或服彩妆、护肤经验的优先考虑;
4、较高的执行力,自主性较高,混日子的请绕道;
5、简历中请尽量包含可以证明以往工作能力的历史数据及绩效。
工作地点:常州市武进区天安数码城A座304室
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